E-commerce : Contrôler les retours
Processus efficace de traitement des retours = entrepôt fructueux
Un système de gestion automatisée des retours permet d'obtenir un processus prévisible et reproductible pour gérer les retours complexes de la logistique inverse. Il réduit le temps, la main-d’œuvre, l’espace nécessaire, les coûts et, surtout, augmente la fidélisation et la satisfaction des clients.
Ce livre blanc présente :
- Les 5 principales classifications possibles pour un article retourné
- Les moyens de surmonter les défis que posent le tri et l’acheminement
- La manière dont fonctionnent les processus de picking et de logiciels automatisés
