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Gestão automatizada de pedidos Crescer sem comprometer a velocidade nem a precisão

Como a Lentimop garante entregas rápidas e precisas no setor ótico

Com mais de 30 anos de experiência na distribuição ótica, a Lentimop necessitava que a sua operação funcionasse com uma precisão de relógio. A automatização com Kardex Megamat, Power Pick System e Pick-to-Light transformou esse desafio numa vantagem competitiva tangível.

 A Lentimop é especializada na distribuição de lentes de contacto, lentes oftálmicas e soluções de cuidado para o canal ótico espanhol. A sua carteira de clientes varia desde grandes cadeias até óticas independentes, mas partilha a mesma exigência: receber sempre o produto certo, no mais curto espaço de tempo possível. 

O armazém não é apenas mais um departamento do Lentimop. É o coração operacional da empresa e o motor que impulsiona toda a atividade. Com uma equipa de cerca de 15 pessoas e uma taxa de encomendas diária de 350 a 400 pedidos, a rapidez e a precisão não são objetivos ambiciosos, mas sim requisitos essenciais para competir no mercado.

  • Densidade máxima de armazenamento

    Com uma capacidade de cerca de 100.000 unidades por máquina, organizadas em 2.500 SKUs, o sistema oferece uma combinação ótima de densidade, controlo e agilidade operacional.

  • Pedidos em menos de 3 horas

    O sistema processa entre 350 e 400 pedidos por dia, com entregas em menos de três horas na região de Madrid, garantindo um serviço rápido e fiável mesmo durante os picos de procura.

  • Rastreabilidade total com o sistema Power Pick

    Incorpora a rastreabilidade dos lotes em todos os produtos, gerida de forma integral e automatizada pelo Power Pick System, garantindo um controlo total, segurança e conformidade operacional.

Densidade máxima de armazenamento

Com uma capacidade de cerca de 100.000 unidades por máquina, organizadas em 2.500 SKUs, o sistema oferece uma combinação ótima de densidade, controlo e agilidade operacional.

Pedidos em menos de 3 horas

O sistema processa entre 350 e 400 pedidos por dia, com entregas em menos de três horas na região de Madrid, garantindo um serviço rápido e fiável mesmo durante os picos de procura.

Rastreabilidade total com o sistema Power Pick

Incorpora a rastreabilidade dos lotes em todos os produtos, gerida de forma integral e automatizada pelo Power Pick System, garantindo um controlo total, segurança e conformidade operacional.

“O armazém é o coração, a alma da empresa e o que faz com que tudo funcione. A automatização com Kardex permite-nos manter esta qualidade de serviço mesmo quando o volume aumenta.”

Santiago - Diretor de Operações

Crescer sem comprometer a rapidez ou a precisão

A proposta de valor da Lentimop assenta num princípio claro: o imediatismo. Na sua área de influência direta em Madrid, o compromisso é entregar as encomendas em cerca de três horas, num modelo próximo do just in time. Para que esta abordagem funcione, o armazém deve responder com a máxima rapidez, fiabilidade e agilidade operacional.

O desafio surgiu quando o crescimento sustentado do volume começou a sobrecarregar um sistema baseado no picking manual e nas estantes convencionais. O que antes era suficiente começou a tornar-se um travão à manutenção dos níveis de serviço, pondo em causa a rapidez e a precisão que definem a experiência do cliente.

Antes da implementação do Kardex, a Lentimop identificou uma série de pontos críticos que estavam a começar a comprometer o seu modelo de serviço:

  • Com o aumento de volume, os erros de picking multiplicavam-se, pondo em risco a qualidade do serviço prestado. 

  • Deslocações desnecessárias, pois o operador tinha de se deslocar ao produto, gastando tempo em movimentos em vez de preparar encomendas.

  • Rastreabilidade insuficiente para a escala exigida: tratando-se de dispositivos médicos, a regulamentação exige um controlo exaustivo dos lotes, que o sistema manual não podia garantir com o volume crescente.

  • Risco de rutura de stock sem visibilidade prévia, comprometendo o cumprimento dos prazos de entrega acordados com o cliente final.

  • Escalabilidade limitada: sem automatização, qualquer crescimento da empresa tinha um impacto direto no nível de serviço.

Desde a implementação da solução Kardex, a Lentimop opera com um nível de precisão e controlo inatingível para um modelo manual. Os erros de picking, que tinham disparado com o aumento do volume, foram praticamente eliminados. Os movimentos desnecessários são eliminados: o produto vai até ao operador e não o contrário. A rastreabilidade dos lotes, crítica devido à natureza sanitária dos produtos, é agora garantida de forma automática e exaustiva, enquanto o inventário é controlado em tempo real, permitindo antecipar incidentes antes que se tornem problemas. Tudo isto foi conseguido sem afetar as operações diárias ou a experiência do cliente, que não se apercebeu de qualquer problema durante a transição.

  • safety_reliablity

    Kardex Megamat 120

    Armazéns de alta densidade, com capacidade para aproximadamente 100.000 unidades por máquina, organizaram cerca de 2.500 SKUs, maximizando a utilização do espaço e o controlo do inventário.

  • Kardex Power Pick System

    O Power Pick System localiza cada artigo, optimiza os tempos de picking e garante a rastreabilidade dos lotes em tempo real, tudo a partir de um único sistema integrado que simplifica a operação e reforça o controlo.

  • Kardex_Icon_List_02-2

    KBS - Colocar à luz

    Sistema de orientação Put-to-Light que orienta o picking de encomendas e permite a dupla verificação das unidades, reduzindo os erros. Intuitivo, rápido de aprender e com impacto direto na precisão do cumprimento.

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Kardex Megamat 120

Armazéns de alta densidade, com capacidade para aproximadamente 100.000 unidades por máquina, organizaram cerca de 2.500 SKUs, maximizando a utilização do espaço e o controlo do inventário.

Kardex Power Pick System

O Power Pick System localiza cada artigo, optimiza os tempos de picking e garante a rastreabilidade dos lotes em tempo real, tudo a partir de um único sistema integrado que simplifica a operação e reforça o controlo.

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KBS - Colocar à luz

Sistema de orientação Put-to-Light que orienta o picking de encomendas e permite a dupla verificação das unidades, reduzindo os erros. Intuitivo, rápido de aprender e com impacto direto na precisão do cumprimento.

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Um parceiro tecnológico, não apenas um fornecedor

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Consultoria aos clientes

A Lentimop não estava simplesmente à procura de adquirir equipamento. Precisava de um parceiro capaz de compreender em profundidade os seus processos, antecipar os seus desafios e acompanhar o seu crescimento. A escolha da Kardex foi clara desde o início: liderança no sector e uma verdadeira abordagem consultiva.

Desde a análise inicial até à implementação, o projeto foi desenvolvido como uma parceria destinada a otimizar as operações e a garantir a escalabilidade a longo prazo.

"Não se tratava apenas de uma instalação de equipamento. Foi um parceiro tecnológico. Fizemos uma análise conjunta das nossas necessidades e, sobretudo, dos desafios em termos de escalabilidade do projeto."

Santiago, Diretor de Operações, Lentimop

“Os nossos clientes não se aperceberam desta mudança. Isto significa que a curva de aprendizagem é realmente fácil e que o sistema funciona.”

Santiago - Diretor de Operações

Perguntas mais frequentes

O número de operadores em simultâneo num armazém automático com tecnologia Kardex depende da dimensão da instalação e do volume de atividade. No caso do Lentimop, as operações diárias são realizadas com apenas duas pessoas a trabalhar ao mesmo tempo, embora a equipa total seja composta por cinco a seis colaboradores organizados por turnos.

Esta eficiência é possível porque o sistema elimina deslocações desnecessárias: o produto chega ao operador através do Kardex Megamat, em vez de o operador ter de se deslocar pelo armazém. Como resultado, é possível gerir grandes volumes de encomendas com menos recursos operacionais, mantendo a rapidez, a precisão e o controlo, mesmo em ambientes exigentes como o dos dispositivos médicos.

O Power Pick System atua como o núcleo do controlo de lotes em operações que requerem uma rastreabilidade abrangente, como é comum na indústria ótica. O sistema gere de forma integrada a localização dos produtos, as rotas de picking optimizadas e o seguimento contínuo de cada lote.

No caso do Lentimop, a sua implementação permite manter uma rastreabilidade completa em tempo real, sincronizada com o inventário. Isto não só garante o controlo de cada unidade ao longo de toda a operação, como também facilita a antecipação de rupturas de stock e a tomada de decisões mais precisas.

Para as empresas que distribuem produtos médicos ou ópticos, esta capacidade é fundamental, pois garante a conformidade regulamentar e permite responder às auditorias com informações fiáveis e detalhadas sobre cada pedido.

Sim, os sistemas Kardex, juntamente com o Sistema Power Pick, permitem a definição de estratégias FIFO (First In, First Out), assegurando que as unidades mais antigas são recolhidas em primeiro lugar.

Esta funcionalidade é especialmente relevante para produtos com datas de validade ou requisitos de rotação rigorosos, como nos sectores da saúde, farmacêutico ou ótico. Isto garante uma gestão eficiente do inventário, reduz o risco de obsolescência e assegura o cumprimento das normas de qualidade e rastreabilidade.

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A Kardex está à sua disposição para o ajudar a otimizar as suas operações. Preencha o formulário abaixo e um representante local da Kardex entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível para analisar o seu caso e propor a solução mais adequada.